Políticas da Página de Vendas
1. Termos de Compra
Ao realizar uma compra no site www.ebookliberdade.com.br, sob responsabilidade da empresa MIGUEL ARAILTON DA SILVA COELHO, CPF: 589.448.388-36, você concorda com os seguintes termos:
Todos os infoprodutos PLR, dão direitos de marca própria ao cliente e são descritos com precisão em suas respectivas páginas, incluindo características, preços e disponibilidade.
Os preços exibidos estão em Reais (BRL) e incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.
A finalização da compra está sujeita à confirmação do pagamento e à disponibilidade do produto em estoque.
Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em caso de erros técnicos no site, como preços incorretos ou indisponibilidade de estoque.
Os infoproduos não poderão ser vendidos como PLR para terceiros.
2. Política de Pagamento
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito, boleto bancário, Pix e transferência bancária.
O pagamento deve ser confirmado antes do envio do produto.
Parcelamentos estão disponíveis apenas para cartões de crédito, conforme as opções exibidas no checkout.
Em caso de falha no pagamento, o pedido será automaticamente cancelado após 48 horas.
3. Política de Envio e Entrega
O prazo de envio será de até 03 dias úteis após confirmação do pagamento.
Os prazos de entrega variam conforme a localidade e o método de envio selecionado no checkout e conforme forma de pagamento caso for por Boleto Bancário, podendo levar até 03 dias úteis para a compensação.
Envios são realizados por parceiros logísticos confiáveis, como Correios ou transportadoras privadas.
O prazo estimado de entrega será informado no momento da compra, contando a partir da informação do endereço e da confirmação do pagamento.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por eventos fora de nosso controle, como greves ou condições climáticas extremas.
O frete é calculado com base no peso, dimensões do produto e CEP de destino
4. Política de Trocas e Devoluções
Prazo para devolução: Você tem até 07 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
Condições para devolução:O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
A solicitação deve ser feita por meio do nosso canal de atendimento, pelo e-mail: contato@conceittodigital.com.br.
Reembolso:
Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.
O valor do frete de devolução será coberto por nós apenas em casos de erro no envio ou defeito do produto.
Trocas:
Trocas por defeito ou erro no pedido serão realizadas após análise do produto devolvido.
O prazo para solicitação de troca é de 30 dias corridos após o recebimento.
5. Garantia
Os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação, válida por 90 dias a partir da data de entrega, salvo indicação específica na página do produto.
A garantia não cobre danos causados por mau uso, acidentes ou desgaste natural.
Para acionar a garantia, entre em contato com nosso suporte, (contato@conceittodigital.com.br) informando o número do pedido e o problema constatado.
6. Suporte ao Cliente
Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas e resolver problemas por meio dos seguintes canais:
E-mail: contato@conceittodigital.com.br
WhatsApp: (19)99582-5237 (horário comercial, das 9h às 17h, de segunda a sexta).
Nosso prazo de resposta é de até 24 horas úteis.
7. Cancelamento de Pedidos
O cliente pode cancelar o pedido antes do envio, solicitando diretamente pelo canal de atendimento, contato@conceittodigital.com.br.
Pedidos já enviados só poderão ser cancelados mediante devolução do produto, conforme a política de trocas e devoluções.
8. Privacidade e Segurança
Todas as informações fornecidas durante a compra são protegidas por protocolos de segurança (SSL) e não serão compartilhadas com terceiros, exceto quando necessário para processar o pagamento ou realizar a entrega.
Consulte nossa Política de Privacidade completa para mais detalhes.
9. Alterações nas Políticas
Reservamo-nos o direito de atualizar estas políticas a qualquer momento, com as alterações sendo publicadas nesta página.
Recomendamos que os clientes revisem as políticas antes de realizar uma compra.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa equipe. Estamos aqui para garantir a melhor experiência de compra!
